Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

1. Geltungsbereich:

Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Verträge, die über den Online-Shop von [Name deines Shops] abgeschlossen wurden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR) der Schweiz sowie international anwendbare Regelungen für den internationalen Versand.

2. Widerrufsrecht:

Gemäss Art. 5 des Fernabsatzgesetzes (FAG) gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat. Dieses Rückgaberecht ist jedoch an die folgenden Bedingungen geknüpft:

3. Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.

  • Die Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Alle Etiketten und Schutzmarkierungen müssen noch an den Artikeln angebracht sein.

  • Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

  • Personalisierte Produkte oder reduzierte Ware sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

4. Rückgabeverfahren:

  1. Rückgabemeldung: Um von deinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, musst du uns innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung (z. B. per E-Mail) zukommen lassen, in der du erklärst, dass du den Vertrag widerrufst.

    Kontakt-E-Mail: [harborhillcustomer@gmail.com]

  2. Rücksendeadresse: Nach Eingang deiner Rückgabemeldung erhältst du von uns die Rücksendeadresse und weitere Hinweise zum Ablauf der Rücksendung.

  3. Kosten der Rücksendung: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem versicherten Versand und Sendungsverfolgung vorzunehmen, um Transportschäden oder Verlust der Ware zu vermeiden.

  4. Erstattung des Kaufpreises: Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware und Feststellung der Rückgabebedingungen erstatten wir den vollen Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

5. Internationale Rücksendungen:

Für Bestellungen aus dem Ausland gelten die gleichen Rückgabebedingungen. Die Rücksendekosten sowie eventuelle Zollgebühren und Steuern sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen, die Rücksendung per versichertem Versand zu tätigen, um mögliche Risiken zu minimieren.

6. Ausschluss vom Widerrufsrecht:

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind (z. B. Hygieneartikel, Unterwäsche)

  • Reduzierte Artikel und Sonderangebote, die als „endgültig“ gekennzeichnet sind

7. Rückerstattung und Aufbewahrung der Ware:

Im Falle eines Widerrufs ist der Käufer verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Der Kaufpreis wird nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet, jedoch unter der Voraussetzung, dass die Ware den Rückgabebedingungen entspricht.

8. Haftung für Rücksendungen:

Der Käufer haftet für Beschädigungen oder Verlust der Ware während der Rücksendung, falls diese nicht ordnungsgemäß verpackt oder versichert wurde.

9. Kontakt:

Für Rückfragen oder die Meldung einer Rückgabe erreichst du uns unter der folgenden Adresse:

Harbor Hill

harborhillcustomer@gmail.com